Reclamo por Cobro de Cargo Incorrecto en la Factura de Gas en Argentina

El Reclamo por Cobro de Cargo Incorrecto en la Factura de Gas en Argentina se realiza ante el Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS) por un cargo incorrecto cobrado o pretendido cobrar por la Prestadora, cuando el reclamo ante ésta no ha sido satisfecho.

El procedimiento de Reclamo por Cobro de Cargo Incorrecto en la Factura de Gas en Argentina es el siguiente.

• Efectuar la queja ante la Prestadora del Servicio, cuyas direcciones y números telefónicos encontrará en su factura de gas.
• Importante: exija el número de reclamo correspondiente y el plazo estimativo para la resolución, datos que la Prestadora está obligada a proporcionarle.
• Si la Distribuidora no responde luego de 15 días o su respuesta es insatisfactoria, contáctese con el ENARGAS
  Personalmente en Sede Central, Suipacha 636, C1008AAN, Ciudad Autónoma de Buenos Aires o en la Sede más próxima a su domicilio, días hábiles de 10 a 16hs.
  Telefónicamente o por fax: 0800-333-4444, mismo horario.
  Por Correo Postal gratuito: Apartado Especial Nº 600 (C1000WAF) Correo Central.
  Correo electrónico: reclamos@enargas.gov.ar
  Página web del ENARGAS: Formulario de Reclamo

Dentro de los 20 días de iniciado el trámite, se enviará por correo certificado una respuesta al domicilio del reclamante, otorgándole un plazo para que responda por escrito en caso de no estar conforme con la misma.

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